Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
1. Responsable du traitement
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Contact pour toute question relative aux données :
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Le traitement est soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque le client est établi dans l'Union européenne, au règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Données traitées
| Donnée | Origine | Pourquoi |
|---|---|---|
| Adresse électronique, identifiant client | Fournie lors du paiement | Ouvrir le compte, envoyer les informations d'accès, facturer |
| Données de paiement | Saisies chez Stripe | Encaisser l'abonnement. Nous ne recevons ni le numéro de carte ni le cryptogramme, seulement un identifiant de client et l'état du paiement. |
| Textes et fichiers soumis (scripts, photos, voix, vidéos de référence) | Envoyés par le client depuis Claude | Exécuter la génération demandée |
| Contenus générés et journal des générations | Produits par le Service | Livrer le résultat, afficher l'historique du compte, décompter les crédits |
| Journaux techniques (adresse IP, horodatage, erreurs) | Automatique | Sécurité, prévention des abus, diagnostic |
| Messages adressés à l'assistant de support | Saisis sur le site | Répondre à la question posée |
Le site ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun outil de mesure d'audience et ne charge aucune ressource depuis un service tiers : tout ce que votre navigateur télécharge vient de ce serveur.
3. Bases légales
- Exécution du contrat : ouverture du compte, générations, facturation, support.
- Intérêt légitime : sécurité du service, prévention des abus, amélioration technique.
- Obligation légale : conservation des pièces comptables.
4. Prestataires et transferts
Pour fournir le Service, certaines données sont transmises aux prestataires suivants, strictement pour ce qu'ils ont à exécuter :
| Prestataire | Rôle | Données transmises |
|---|---|---|
| Stripe (Irlande / États-Unis) | Paiement et abonnements | Adresse électronique, données de paiement, montants |
| fal.ai (États-Unis) | Exécution des modèles d'image, de voix et de vidéo | Textes soumis, fichiers de référence, contenus produits |
| Anthropic (États-Unis) | Assistant de support du site | Messages envoyés à l'assistant |
| Hébergeur de l'infrastructure | Exécution du service | Ensemble des données techniques ci-dessus |
Ces transferts peuvent impliquer des pays hors de Suisse et de l'Espace économique européen. Ils sont encadrés par les clauses contractuelles types et les garanties proposées par ces prestataires dans leurs conditions de traitement.
Le client conserve la maîtrise de ce qu'il soumet : il lui appartient de ne pas envoyer de données sensibles ou de données de tiers dont il n'a pas le droit de disposer.
5. Durées de conservation
- Compte, crédits et journal des générations : pendant la durée de l'abonnement, puis douze mois.
- Contenus générés : conservés sur nos serveurs le temps nécessaire à leur livraison, puis effacés selon les délais d'expiration de nos prestataires. Le client est invité à conserver ses fichiers localement.
- Journaux techniques : douze mois au maximum.
- Messages au support : douze mois.
- Pièces comptables : dix ans, conformément au droit suisse.
6. Sécurité
Les échanges sont chiffrés en transit. Les clés d'accès ne sont jamais enregistrées en clair : seule leur empreinte cryptographique est conservée. Chaque compte dispose d'un espace séparé, et un compte ne peut pas accéder aux contenus d'un autre.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Écrivez à ; nous répondons dans les trente jours.
Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (Suisse) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de contrôle de votre pays.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; les clients sont informés par courriel de toute modification substantielle.